微特技术有限公司，位于“水电之都”的宜昌市。公司座落于中国（湖北）自贸区宜昌片区港城路6号，是一家』实行产品研发、销售、服务一体化经营的高新技术企业。
① 对于客户反映的产品情况，24小时内响应；电话沟通无法解决的，视路途远近，三天内到达现场。
② 产品具有充足的零备件供◢应体系，保证备件的质量与需求。
③ 有经过培训的工程技术人员负责产品的安装调试，确保服务及时全面。
④ 本公司负责用户操作人员的现场技术培训，使操作者正确掌握使用技能。
⑤ 本公司负责产品的长期售后维修服务，终身提供♂技术支持。
用心赢得客户：
1．该理念强调∏的是永远要用真心来创造感动。要求员工发自内心真心为顾客服务。企业为顾客服务的关键在于“用心”， 做到“倾心、热心；细心、耐心”， 才能换取顾客真正的满▽意。
2．倾心、热心”，就是要倾注全部心血热心为顾客服务。要求我们变被动↘、生硬服务为主动、微笑服务，要心为顾客所想，情为顾客∑所系。
3．“细心、耐心”，就是要于细微之处见真情，长期坚持见功夫。优质服务要从△小事做起，从点滴做起，不厌其烦，耐心做到顾客满意
4．顾客永远是对的，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是●企业需要搜集的信息，由于顾客有“天然一致性” ，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
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